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99鸿福保险查询保单方法有哪些

2019-02-21 11:54:49 分类:保险知识    

99鸿福保险查询保单方法有哪些?主要有上网查询、电话查询和柜台查询,其中电话查询号码是95519,上网查询网址是http://www.e-chinalife.com/index.html。

上网查询
1、交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。
3、添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。
4、查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

电话查询
1、可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2、如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3、如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

柜台查询
客户还可以携带自己的99鸿福保险保单号、身份证等材料,直接前往全国各地的中国人寿分支机构,通过办理柜台查询业务来了解自己的保单信息。

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